Podstatným kritériem k výběru konkrétního zboží, které nabízíme, je pro nás poskytovaný záruční a pozáruční servis výrobcem, či dodavatelem.
K tomu, abychom tento servis mohli poskytnout našim zákazníkům je potřeba:
- mít schovaný prodejní doklad a popř. záruční list k výrobku (a to i pokud zboží není již v záruce, podle něj snadno identifikujeme konkrétní výrobek a můžeme s jistotou objenat např. náhradní díl).
- stačí nás kontaktovat telefonicky nebo e-mailem a my podle typu konkrétního zboží podáme informace, jak bude servis probíhat (někdy je nutné zboží donést k reklamaci na prodejnu, v jiných případech servis provádí firma u zákazníka na místě).